WhatsApp Business: A Arma Secreta para o Sucesso do Seu Negócio

O objetivo principal desse curso é capacitar os participantes a utilizarem o WhatsApp Business de forma estratégica e eficiente para a promoção e gestão de seus negócios, explorando funcionalidades e ferramentas que potencializem o relacionamento com clientes e aumentem as vendas.

Esse curso é para você que deseja:

Melhorar a comunicação com os clientes

Aprenda a utilizar o WhatsApp Business para interagir de forma mais eficiente com seus clientes, proporcionando um atendimento de qualidade.

Aumentar as vendas

Explore funcionalidades que potencializam as vendas, como mensagens automáticas, etiquetas e catálogos de produtos.
 

Aprimorar suas estratégias de marketing

Desenvolva campanhas promocionais e de marketing digital utilizando o WhatsApp Business, integrando-o às suas estratégias digitais existentes.

Organizar e gerenciar contatos

Utilize as ferramentas de organização de contatos e conversas para otimizar seu tempo e eficiência no atendimento ao cliente.

Analisar resultados

Entenda como interpretar métricas e dados para avaliar o desempenho de suas estratégias e fazer melhorias contínuas.

O que você será capaz de fazer após o curso?

• Configurar e otimizar a conta do WhatsApp Business: Configure sua conta para aproveitar ao máximo todas as funcionalidades disponíveis.

• Utilizar ferramentas de comunicação eficientes: Envie mensagens automáticas, organize contatos com etiquetas e crie catálogos de produtos para facilitar a comunicação e gestão de seu negócio.

• Desenvolver e implementar estratégias de marketing: Crie campanhas promocionais, divulgue ofertas e engaje seus clientes de maneira estratégica e eficiente.

• Analisar métricas e resultados: Utilize as ferramentas de análise do WhatsApp Business para interpretar dados e otimizar suas estratégias de comunicação e marketing.

• Aplicar boas práticas de atendimento ao cliente: Melhore a interação com seus clientes, criando um relacionamento mais próximo e fidelizando-os.

• Realizar ajustes contínuos nas estratégias: Baseado na análise de resultados, faça melhorias contínuas para aprimorar a eficiência de suas ações no WhatsApp Business.

Trilha de Aprendizagem

MATERIAIS E RECURSOS

Além das aulas gravadas, os participantes terão acesso à nossa plataforma de ensino online, onde cada aluno terá um login e senha. Isso permitirá o fornecimento de material complementar e possibilitará a prática individual por meio de exercícios e projetos. Serão disponibilizados e-books, atividades avaliativas em forma de quiz, materiais complementares como slides e links para aprofundamento, que servirão para reforçar os conceitos aprendidos.

METODOLOGIA

A metodologia do curso será focada em proporcionar experiências práticas e teóricas que permitam aos alunos aplicar imediatamente o conhecimento adquirido. A interação será incentivada através de estudos de caso e simulações. Além disso, o curso contará com uma mentoria individual, na qual o professor responderá dúvidas enviadas por e-mail, em dias e horários pré-definidos

Avaliação

A avaliação será realizada por meio da realização das aulas gravadas, entrega de exercícios propostos ao longo do curso na plataforma online.

Conheça o módulo da formação

INTRODUÇÃO AO WHATSAPP BUSINESS

  • Apresentação do curso e objetivos.
  • Configuração inicial e otimização da conta.
  • Diferenças entre WhatsApp Business e WhatsApp padrão.

FUNCIONALIDADES DO WHATSAPP BUSINESS

  • Mensagens automáticas (respostas rápidas, mensagens de saudação e ausência).
  • Uso de etiquetas para organização de contatos e conversas.
  • Criação e gestão do catálogo de produtos/serviços.

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO E MARKETING

  • Boas práticas de comunicação com clientes.
  • Estratégias para criar engajamento e fidelização.
  • Campanhas promocionais e divulgação de ofertas.

PRÁTICA E APLICAÇÃO

  • Exercícios práticos de configuração e uso das funcionalidades.
  • Simulação de campanhas e comunicação com clientes.
  • Análise de casos e estudo de boas práticas.

MÉTRICAS E ANÁLISE DE RESULTADOS

  • Ferramentas de análise disponíveis no WhatsApp Business.
  • Interpretação de métricas para otimização de estratégias.
  • Ajustes e melhorias contínuas baseadas em dados.

🕗 CARGA HORÁRIA E PERIODICIDADE

Metodologia de ensino

A metodologia do curso 'WhatsApp Business' é baseada em uma abordagem prática e teórica, focada na aplicação imediata dos conhecimentos adquiridos. Essa metodologia visa preparar os participantes não apenas para compreender os conceitos, mas também para aplicá-los de maneira eficaz em suas atividades profissionais, potencializando o uso do WhatsApp Business como uma ferramenta estratégica e eficiente.

Com quem você vai aprender?

Dúvidas Mais Comuns

Não. A inscrição pode ser feita por meio do site www.tec360.com.br ou ligando diretamente para nossa central pelo telefone fixo – 27 31218360 ou pelo whatsapp – 27 992014093

Sim, todos os cursos oferecidos contemplam certificado pela nossa instituição.

Após o término do curso, o aluno deve entrar em contato pelo portal do aluno solicitando a emissão do certificado.

Sim, você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa.

Na TEC360, os alunos são avaliados de várias maneiras. Primeiramente, existem atividades avaliativas que são disponibilizadas na plataforma do aluno em formato de quiz. Além disso, a presença nas atividades presenciais é um critério de avaliação. Dependendo do curso, podem ser realizadas aulas, workshops, palestras ou outras atividades presenciais, nas quais a presença do aluno é registrada e levada em consideração na avaliação. Outro elemento de avaliação na TEC360 são os Desafios. Esse desafio é um trabalho prático proposto no curso, que é alinhado com os objetivos de aprendizagem e permite ao aluno aplicar os conhecimentos adquiridos em situações reais ou simuladas.

Sim, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.

Para ser aprovado na TEC360 e receber o certificado, o aluno deverá obter média final igual ou superior a 6,0. Além disso, deverá ter frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) do total de horas presenciais.

Se autorizado pelo professor do curso, poderá ser disponibilizado, para visualização ou download, o material de apresentação do curso, junto com outros textos eventualmente recomendados ou disponibilizados pelo professor. O upload de qualquer novo material de apoio relacionado ao curso é disponibilizado e informado aos alunos matriculados através da nossa Plataforma de Ensino.

A TEC360 aplica a metodologia Project Based Learning (PBL), ou Aprendizagem Baseada em Projetos, que é uma abordagem educacional inovadora que se mostra cada vez mais eficaz em proporcionar uma experiência de aprendizado mais envolvente e significativa com objetivo de formar profissionais para um mercado de trabalho cada vez mais exigente e tecnológico.

Para acessar os Termos de Uso do site e a Política de Privacidade da plataforma EAD da TEC360, clique aqui.

Para Pessoas Físicas, a matrícula nos cursos oferecidos pela TEC360 deve ser realizada diretamente na página do curso, entrando pelo site www.tec360.com.br e clicando no campo de SAIBA MAIS do curso pretendido. Você será direcionado para a página de vendas onde terão botões tipo QUERO FAZER ESSE CURSO. Basta clicar para ir para o pagamento, que deve ser realizado em cartão de crédito, emitido no Brasil, de uma das seguintes bandeiras: Mastercard, Visa, Elo, Hipercard e American Express. Dependendo do curso, poderá ser oferecida a possibilidade de parcelamento. O aluno deverá consultar a regra específica de parcelamento aplicável ao curso (ou combo) que está sendo adquirido na página do próprio curso ou combo. Também temos a opção de BOLETO BANCÁRIO e PIX. Para Pessoas Jurídicas, entrar em contato com nossa central de apoio no comercial@tec360.com.br para informações sobre as formas de pagamento aceitas.

Se o pagamento do seu curso tiver sido feito com cartão de crédito na plataforma da TEC360 você poderá acessar o conteúdo do curso APÓS o processamento do pagamento.

A TEC360 oferece uma variedade de cursos em diferentes formatos, permitindo maior flexibilidade no aprendizado. Alguns cursos podem ser oferecidos totalmente à distância, enquanto em sua maioria podem incluir aulas remotas ao vivo, conteúdos de ensino a distância gravados, ensino presencial com mentoria e tutoria, entre outros. Para obter informações mais detalhadas sobre os cursos específicos, é possível acessar o site da TEC360. Todos os cursos da TEC360 que possuem todo ,ou parte do curso, na modalidade ONLINE AO VIVO assegura ao aluno o direito de visualizar 1 (uma) vez a AULA AO VIVO durante a sua transmissão (LIVE), além de poder acessar quantas vezes quiser o vídeo da aula gravada durante a LIVE, dentro do prazo de acesso estabelecido para o curso. Se o aluno não conseguir assistir a LIVE, ele poderá visualizar o vídeo da aula gravada durante a LIVE, no prazo de 24 horas após a aula ONLINE AO VIVO, que será disponibilizada na página do próprio curso. Por se tratar de evento transmitido ao vivo, poderá haver pequenos ajustes nos horários previamente estimados para o início das LIVES subsequentes às primeiras de cada AULA AO VIVO. Tais ajustes serão informados aos alunos via CHAT no decorrer da própria LIVE. O upload de cada vídeo gravado durante a LIVE será realizado após a realização da transmissão.

Os alunos poderão interagir com o professor via CHAT através do envio de mensagens em campo específico na mesma página na qual o aluno irá acessar a LIVE (opção disponível para o aluno que acessa a AULA AO VIVO através de um computador – o chat não costuma ser visualizado na maioria dos celulares). As interações serão moderadas pelo próprio professor ou monitor, que poderá abordar as questões feitas pelos alunos, quando possível e a seu exclusivo critério, levando em consideração o conteúdo programático e a carga horária da aula/curso.

Não. Sem que o prazo de acesso ao conteúdo do curso seja esquecido, o aluno pode se organizar para assistir os vídeos em dias diferentes. O importante é que cada vídeo seja assistido do início ao fim quando ele for acessado para permitir que o aluno utilize a outra visualização para rever posteriormente algum trecho, se assim quiser.

Nossos cursos são de curta duração, portanto considerados cursos livres, e não contam com regulamentação específica do MEC. Nossos conteúdos contemplam conceitos teóricos associados a muitas questões práticas, que permitem que o aluno absorva e aplique os conhecimentos adquiridos no seu dia a dia profissional. Para isso, os professores dos cursos oferecidos pela TEC360 são profissionais que, além do conteúdo acadêmico, possuem muita experiência prática decorrente de sua atuação no mercado, e trazem toda essa bagagem profissional, criando desafios reais que serão valiosos para a competência adquirida.

Para consultar a Política de Cancelamento de Cursos oferecidos pela TEC360 clique aqui.

O aluno acessa pelo Portal do Aluno, a qualquer hora após iniciado o curso, assistindo o conteúdo no seu ritmo de aprendizagem, acessando o conteúdo on-line de onde e quando quiser. Em caso de curso 100% on-line o prazo de conclusão será de até 3 meses de acesso após a previsão de término do curso.

O curso é ideal para…

Empreendedores Locais: proprietários de negócios físicos, como lojas, restaurantes ou prestadores de serviços, que desejam usar o WhatsApp Business para melhorar a comunicação com os clientes e aumentar as vendas.

Profissionais de Marketing Digital: indivíduos que promovem produtos ou marcas online e querem integrar o WhatsApp Business em suas estratégias digitais.

Gestores de Atendimento ao Cliente: profissionais que gerenciam o atendimento ao cliente e buscam ferramentas eficientes para otimizar a comunicação e fidelização.

Autônomos e Freelancers: profissionais independentes que desejam usar o WhatsApp Business para gerenciar melhor suas comunicações com clientes e prospects.

Pequenos Empresários e Comerciantes: proprietários de pequenos negócios que querem explorar o potencial do WhatsApp Business para melhorar suas operações e marketing.

 

Não é necessário conhecimento prévio em marketing digital, mas é recomendada familiaridade básica com o uso do WhatsApp.

Ficou com mais alguma dúvida? Tire rapidamente pelo WhatsApp da nossa equipe!

© 2023. TEC360 - Escola de Tecnologia e Negócios Inovadores. Todos os direitos reservados.